一、壁掛爐維修維修服務(wù)流程：
一、撥打服務(wù)熱線(xiàn)()
當您的熱水器出現了故障或想做保養服務(wù)，請不要為此煩惱?，F在請立即撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，即刻解決煩惱!撥打 服務(wù)熱線(xiàn)后，請描述電器所出的故障或所需服務(wù)，以便派出合適人選去解決 您的煩惱。您還需要描述電器的型號、故障現象，以及您的詳細地址和聯(lián)系方式，如果能留下行車(chē)路線(xiàn)，我 們將能更快更方便的提供維修服務(wù)。最后，您需要根據您的時(shí)間安排和我們的調度安排而商量出一個(gè)適當的 維修服務(wù)時(shí)間。
二、維修檢查
我們會(huì )按照預約的維修服務(wù)時(shí)間，準時(shí)的到達指定地點(diǎn)。在方便開(kāi)機的情況下，我們會(huì )先實(shí)驗一下電器 的故障，以便對癥排除故障。技師經(jīng)過(guò)測試和排查，會(huì )檢查出大體故障原因。
三、預算維修費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并預算出維修此故障所需的費用，經(jīng)雙方同意當場(chǎng)維修，市區 免收維修費，孤殘人員免收維修費，讓您放心滿(mǎn)意。
四：維修排除故障
如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以當面開(kāi)機驗 收一下，直到您認為滿(mǎn)意為止。
五：提供修后保障
為了解決您的后顧之憂(yōu)，我們會(huì )對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用 、服務(wù)時(shí)間、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和監督電話(huà)。
售后四項保證
一，快速
關(guān)于熱水器咨詢(xún)您可撥打熱線(xiàn)電話(huà)，我們將快速對應。
二，隨時(shí)
365天、每天24小時(shí)隨時(shí)都有專(zhuān)人受理有關(guān)熱水器的所有服務(wù)業(yè)務(wù)。
三，親切
珍惜與客人的每一次交流，親切對應。
四，確實(shí)
作為熱水器的專(zhuān)業(yè)維修商，由掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工程師和受理人員確切地對應。
二、壁掛爐維修常見(jiàn)問(wèn)題匯總：
1、壓力不足故障
故障現象： 水泵不轉運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。
故障原因：
a)管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足。
b)壓力開(kāi)關(guān)故障。
c)管道系統內有大量的空氣。
解決辦法：
a)管道缺水進(jìn)行補水;如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。
b)用萬(wàn)用表檢測，如果壓力開(kāi)關(guān)不接通，則更換壓力開(kāi)關(guān);如果接觸不良則重新接插好;如果線(xiàn)路斷路則更換導線(xiàn);如果插錯端子則按正確接插。
c)對管道系統進(jìn)行排氣。
2、管道缺水故障
?、?故障現象：水泵不運轉，風(fēng)機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。
故障原因：
a)水泵電源線(xiàn)脫落
b)水泵因為長(cháng)時(shí)間不用抱死。
解決方法：
a)用萬(wàn)用表檢測水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒(méi)有電壓輸出是控制器故障，更換控制器;如果控制器有電壓輸出，水泵沒(méi)電則是接插件脫落，接觸不良或者導線(xiàn)斷開(kāi);脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導線(xiàn)斷開(kāi)就更換導線(xiàn)。
b)如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉，則可能為水泵抱死，擰開(kāi)水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動(dòng)水泵軸，使水泵轉子旋轉就能恢復正常;如果水泵沒(méi)有抱死而用萬(wàn)用表檢測水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。
?、?故障現象水泵運轉，風(fēng)機不運轉，控制器報警，顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。
故障原因：
a) 水泵有空氣沒(méi)有排盡導致水泵空轉。
b) 采暖系統分配器沒(méi)有打開(kāi)或者過(guò)濾器堵塞。
c) 管道內有空氣沒(méi)有排盡。
d) 水流開(kāi)關(guān)故障。
e) 壓差式機型管道產(chǎn)生的壓差不夠。
解決方法：
a) 擰開(kāi)水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣，重新啟動(dòng)。
b) 采暖系統分配器沒(méi)有打開(kāi)則打開(kāi)分配器;如果過(guò)濾器堵塞則拆下過(guò)濾器沖洗干凈之后裝好，進(jìn)行補水排氣，重新啟動(dòng)。
c) 管道內有空氣沒(méi)有排盡則排盡空氣重新啟動(dòng)。
d) 水流開(kāi)關(guān)故障就用萬(wàn)用表檢測在運行時(shí)是否有開(kāi)關(guān)信號輸出。如果有信號輸出即水流開(kāi)關(guān)接通，可能為接插件接插不好或導線(xiàn)斷開(kāi)，則接插好接插件或更換導線(xiàn);如果導線(xiàn)及接插均完好，則為控制器故障，更換控制器。如果沒(méi)有信號輸出則為水流開(kāi)關(guān)卡死或者水路堵塞;水流開(kāi)關(guān)卡死則拆下水流開(kāi)關(guān)沖洗再裝回;并進(jìn)行補水。排氣再重新啟動(dòng);水路堵塞按b方法處理。
e) 在采暖出水口裝一個(gè)分配器(開(kāi)關(guān))，關(guān)小一點(diǎn)分配器既可。
3、風(fēng)機風(fēng)壓故障
?、?故障現象：風(fēng)機不運轉或運轉緩慢，控制器報警，顯示屏顯示風(fēng)機風(fēng)壓故障代碼。
故障原因：
a) 風(fēng)機卡死或燒壞;
b) 接插件接觸不良
c) 控制器故障
d) 電容損壞
e) 市電壓力過(guò)底。
解決方法：
a) 用萬(wàn)用表檢測風(fēng)機，斷路更換風(fēng)機，卡死也更換風(fēng)機。
b) 接插件接觸不良重新接插好。
c) 控制器故障更換控制器。
d)可以用手拔動(dòng)風(fēng)機葉輪能啟動(dòng)則為電容損壞，更換電容。
e)加裝調壓器，調高市電電壓使之為220V。
?、诠收犀F象： 風(fēng)機運轉正常，控制器不點(diǎn)火，主控制器報警，顯示屏顯示故障代碼為風(fēng)機風(fēng)壓故障。
故障原因：
a) 風(fēng)壓開(kāi)關(guān)短路
b) 風(fēng)壓開(kāi)關(guān)不閉合。
c) 接插件接觸不良。
d) 吸排氣口堵塞。
e) 控制器故障。
解決方法：
a) 用萬(wàn)用表檢測，如果在風(fēng)機啟動(dòng)之前，風(fēng)壓開(kāi)關(guān)就已經(jīng)閉合接通，則更換功或調節風(fēng)壓開(kāi)關(guān)。
b) 如果在風(fēng)機啟動(dòng)之前正常，而在風(fēng)機啟動(dòng)之后不閉合，則可以調整風(fēng)壓開(kāi)關(guān)，如果調整之后仍然不能解決問(wèn)題，則更換風(fēng)壓開(kāi)關(guān)。;另檢查是否為文丘管或風(fēng)壓管堵塞。
c) 如果接插件接觸不良，則重新接插好。
d) 前面的故障均排除，則檢查吸排氣是否順暢，或者堵塞;如果吸排氣不順，則清理煙道，如果堵塞則清理干凈。
e) a、b、c、d的故障均已排除，則檢查脈沖點(diǎn)火器接插件是否接觸良好，主控器是否有4.5V電
壓輸出。如果接觸不良，則接插良好;如果有4.5V輸出則更換脈沖點(diǎn)火器;如果沒(méi)有4.5V輸出則更換主控制器。
4、 點(diǎn)火失敗故障
故障現象： 脈沖點(diǎn)火器正常點(diǎn)火，但點(diǎn)不著(zhù)火，主控制器報警，顯示屏顯示點(diǎn)火失敗故障代碼。
故障原因：
a) 點(diǎn)火針絕緣瓷體破損或金屬針松動(dòng)導致點(diǎn)火電火花弱。
b) 燃氣閥電源供應異常，導致電磁閥打不開(kāi)。
c) 比例閥點(diǎn)火電流調節不合理。
d) 分段閥小火氣流量調節不合理。
e) 燃氣閥閥門(mén)積有異物，使其啟動(dòng)不良。
f) 比例閥橡膠鼓膜不良。
g) 電磁閥線(xiàn)圈破損(短路或開(kāi)路)。
h) 燃氣壓力過(guò)高或過(guò)低。
i) 雙速風(fēng)機的高低速線(xiàn)接返。
j) 點(diǎn)火針的有關(guān)參數不正確。
解決方法：
a) 更換點(diǎn)火針。
b) 更換主控器。
c)調節合理的比例閥點(diǎn)火電流。
d)調節合理的分段閥小火燃氣流量。
e)清除燃氣閥閥門(mén)的異物。
f)更換燃氣閥。
g)更換電磁閥。
h)調節燃氣壓力使之為額定壓力。
i)正確接好雙速風(fēng)機的高低速線(xiàn)。
j) 點(diǎn)火針間距過(guò)大或過(guò)小則調整為3～4mm;點(diǎn)火針?lè )较驀乐仄釀t調整或更換點(diǎn)火針，點(diǎn)火針與燃燒器距離過(guò)遠則調整合理。
5、 意外熄火故障
故障現象：點(diǎn)著(zhù)火之后熄火，主控器報警，顯示屏顯示意外熄火故障代碼。
故障原因：
a) 火焰感應針?lè )e碳。
b) 火焰感應針連接線(xiàn)接觸不良。
c) 吸、排氣口堵塞或煙道進(jìn)空氣口沒(méi)有伸長(cháng)墻外。
d) 外面的倒風(fēng)太大。
e) 供應的燃氣壓力異常，過(guò)高或過(guò)低。
f) 控制器故障。
g) 火焰感應針不接觸火焰。
h) 煙道沒(méi)有安裝好。
i) 把進(jìn)排氣管裝入了公共煙道。
j) 接地線(xiàn)脫落或斷路。
解決方法：
a) 清理火焰感應針的積碳。
b) 火焰感應針連接線(xiàn)接插良好。
c) 清理吸、排氣口，使吸、排氣順暢。
d) 改變吸、排氣的位置或方向。
e) 調節燃氣壓力使之為額定供氣壓力。
f) 更換控制器。
g) 把火焰感應針調整到在大火或小火時(shí)均能接觸火焰的位置。最好是火焰的內焰與外焰的交界處。
h) 禁止把進(jìn)排氣煙道接入公共煙道，把它移至室外。
i) 如果取開(kāi)煙管就正常則為煙管沒(méi)有接插好，重新把煙管連接好。
6、 過(guò)熱故障
故障現象： 壁掛爐熄火，主控器報警，故障顯示屏顯示過(guò)熱干燒故障代碼。
故障原因：
a) 采暖分器配被關(guān)閉，導致主熱交換器中的水溫急速上升，熱水溫度超過(guò)90℃，導致旁通閥打開(kāi)。
b) 采暖管路堵塞，使水循環(huán)速度減慢，水溫急速上升，熱水溫度超過(guò)90℃。
c) 過(guò)熱保護溫控器不良，應常閉而不能常閉。
d) 三通閥流向切換功能紊亂(三通閥型)，有可能為連接線(xiàn)錯位或者球體裝配錯位及對球體旋轉不良，導致在采暖時(shí)，熱水經(jīng)三通閥進(jìn)入板換而進(jìn)行小循環(huán)，水溫急劇上升。
e) 控制器故障。
f) 分配器(開(kāi)關(guān))裝反方向。
g) 過(guò)濾器堵塞。
解決方法：
a) 打開(kāi)采暖分配器。
b) 疏通采暖管道。
c) 更換過(guò)熱保護溫控器。
d) 連接線(xiàn)錯位則糾正連線(xiàn);球體裝配錯位就重新正確裝配三通閥球體;球體旋轉不良則更換三通閥。
e) 更換控制器。
f) 重新裝配分配器(開(kāi)關(guān))，使之方向正確。
g) 清洗過(guò)濾器。
溫馨提示：要想能熟練掌握各種壁掛爐的維修方法，首先必須掌握壁掛爐工作的基本原理和工作流程，安裝要求，使用調試方法及維護保養知識;其次要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，才能對各種故障現象進(jìn)行分析判斷，并消除故障;再次必須有較強的動(dòng)手能力，才能正確拆裝各種部件。
服務(wù)熱線(xiàn)