6月23日，美國.集團公司高級副總裁兼中國投資公司總裁丁威先生受北大國發(fā)院BiMBA商學(xué)院聯(lián)席院長(cháng)楊壯教授邀請，與北大國發(fā)院BiMBA班的企業(yè)精英展開(kāi)對話(huà)，深度解讀.“以創(chuàng )新為核心的”百年價(jià)值觀(guān)文化。

　　

　　作為中國高校領(lǐng)軍的國家智庫，北京大學(xué)國家發(fā)展研究院（簡(jiǎn)稱(chēng)：北大國發(fā)院）具備全球范圍的影響力，秉持“依國家智庫，鑄商界領(lǐng)袖”的理念，長(cháng)期為中國企業(yè)家深度解析經(jīng)濟趨勢和商業(yè)發(fā)展規律。此次，丁威先生走進(jìn)北大國發(fā)院，著(zhù)重為學(xué)員分享了：.如何化目標為行動(dòng)，打造“敢創(chuàng )新、能創(chuàng )新，會(huì )創(chuàng )新”的管理氛圍； .如何以本土化創(chuàng )新，占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)，最終筑就百年跨國企業(yè)在中國市場(chǎng)的成功典范的秘訣。

　　

　　重視研發(fā)與創(chuàng )新，成就市場(chǎng)領(lǐng)軍地位

　　

　　一家經(jīng)過(guò)百年洗禮依然基業(yè)長(cháng)青的卓越企業(yè)，一定有著(zhù)非同尋常的基因和密碼。.跨越三個(gè)世紀的長(cháng)青密碼究竟是什么？

　　

　　“我們從不以規模而自豪，讓我們自豪的，是企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青。”丁威先生從.145年的發(fā)展歷程開(kāi)始分享。

　　

　　“很多人都會(huì )想：145年意味著(zhù)很傳統，很按部就班。但.恰恰完全相反，我們最大的特點(diǎn)就是勇于變化。公司非常敢于嘗試新東西，敢于創(chuàng )新，嘗試新領(lǐng)域。”

　　

　　成立于1874年的.，在跨越三個(gè)世紀的發(fā)展歷程中，從不畏懼改變，十分重視技術(shù)與創(chuàng )新。從汽車(chē)底盤(pán)到輸油管道，從壓力容器再到熱水器，.始終篤信技術(shù)的力量，致力于追求行業(yè)最高標準。

　　

　　.有這樣一個(gè)硬核“氣質(zhì)”：只要進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域就致力于攻下技術(shù)制高點(diǎn)。其中第一件事就是建立高標準的研發(fā)中心，通過(guò)搭建專(zhuān)業(yè)的工程師團隊，與全球研發(fā)中心進(jìn)行跨域聯(lián)動(dòng)，實(shí)現本地化的技術(shù)攻關(guān)，切實(shí)解決行業(yè)難題。自2008年起，公司已經(jīng)舉辦了十一屆專(zhuān)利技術(shù)表彰大會(huì )，共獲得454項專(zhuān)利，表彰665位發(fā)明人。

　　

　　“21年前剛來(lái)到中國時(shí)，.沒(méi)有現成的渠道、沒(méi)有品牌影響力，但我們有深厚的技術(shù)積淀”。丁總認為，正是對技術(shù)的堅守，為企業(yè)在中國市場(chǎng)的發(fā)展提供了有力保障。目前，公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋家用電熱水器、燃氣熱水器、熱泵熱水器、凈水機、空氣凈化器、家庭中央熱水爐、美容軟水機、壁掛爐、商用熱水爐、熱水床墊、煙灶等品類(lèi)。據行業(yè)權威研究機構奧維云網(wǎng)數據顯示，.在電熱水器、燃氣熱水器、凈水器和空氣凈化等領(lǐng)域，都位居行業(yè)第一，是產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者。

　　

　　可以說(shuō)，.在每個(gè)領(lǐng)域都以解決行業(yè)難題為突破口，并以領(lǐng)先的產(chǎn)品力獲得了消費者與行業(yè)的一致認可，并引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)不斷向更高標準進(jìn)發(fā)。

　　

　　百年文化本土化升華，正激勵推動(dòng)“四個(gè)滿(mǎn)意”價(jià)值觀(guān)有效落地

　　

　　“.公司的創(chuàng )新之道到底是什么？就是我們四個(gè)滿(mǎn)意價(jià)值觀(guān)。”

　　

　　丁總分享道，.中國公司成立之初，就強調與美國總部一致的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念。但總部的價(jià)值觀(guān)描述很長(cháng)、很詳細，不易記憶。為了讓每位員工都能更好地理解并銘記企業(yè)價(jià)值，在中國市場(chǎng)，.將“嚴守商業(yè)道德并不斷創(chuàng )新”的百年傳統核心文化要素，濃縮提煉為“客戶(hù)滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意，股東滿(mǎn)意”這“四個(gè)滿(mǎn)意”，干練有力，清晰明確。

　　

　　而深入分析，不難發(fā)現，“四個(gè)滿(mǎn)意”相互關(guān)聯(lián)、互為因果，背后蘊含著(zhù)更為深遠的經(jīng)營(yíng)智慧。其中任一一個(gè)“滿(mǎn)意”如果不能實(shí)現，都會(huì )影響其他三個(gè)目標的達成。因此，通過(guò)對企業(yè)核心理念的濃縮提煉，.中國公司幫助員工用“四個(gè)滿(mǎn)意”理解企業(yè)準則，在客戶(hù)、股東、員工、社會(huì )之間尋求最佳結合點(diǎn)，在應對各種關(guān)系時(shí)都尋求“多方共贏(yíng)”，用具體行為的反饋使企業(yè)的價(jià)值觀(guān)更加落地、可衡量。

　　

　　除了理念的提煉，還有專(zhuān)項獎勵的加持。從2004年開(kāi)始，.將企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)提煉成七個(gè)獎勵項目：客戶(hù)滿(mǎn)意獎、產(chǎn)品創(chuàng )新獎、管理流程改進(jìn)獎、生產(chǎn)流程改進(jìn)獎、工作場(chǎng)景安全獎、環(huán)保貢獻獎、公益活動(dòng)參與獎——每一個(gè)獎項都是對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的支撐。不再是生硬的喊口號，而是讓員工切實(shí)理解什么項目為公司所重視的，更好地激勵他們在每天的工作中“敢創(chuàng )新、能創(chuàng )新，會(huì )創(chuàng )新”。目前，價(jià)值觀(guān)推動(dòng)活動(dòng)員工參與度超過(guò)80%，包括一線(xiàn)員工在內，對企業(yè)文化也都感同身受，每天都把企業(yè)價(jià)值觀(guān)當成自己的行為準則。

　　

　　創(chuàng )新人才培養機制，締造最佳雇主品牌典范

　　

　　年復一年做人才培養，年復一年的文化建設從大學(xué)生開(kāi)始， .的企業(yè)文化建設，有自己的心得。

　　

　　公司真正重視人才培養、重視人員隊伍建設的體系。其中，人力資源支持體系覆蓋所有事業(yè)部及研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等重點(diǎn)環(huán)節，強化并建立制度保障。對人才培養的關(guān)鍵同樣是找到量化指標，而且是科學(xué)嚴謹的量化指標。

　　

　　.每年招聘至少60名管理培訓生及100名優(yōu)秀應屆生，以特有的管理培訓體系培育人才，由公司副總經(jīng)理級別的高管親自指導管理培訓生，為優(yōu)秀大學(xué)生員工縱向發(fā)展提供快速通道。在研發(fā)與技術(shù)人才方面，Smith Engineer項目也為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才晉升提供了發(fā)展通道。另外，.每年也會(huì )組織至少100名經(jīng)理參加領(lǐng)導力培訓。不難看出，.通過(guò)各階段的人才培養計劃、人才選拔機制，有效助力員工的發(fā)展，快速成長(cháng)為更優(yōu)秀的復合型人才。

　　

　　同時(shí)，在成長(cháng)空間、工作環(huán)境方面，.擁有以TRIP模型（團隊領(lǐng)導、結果導向、創(chuàng )新能力、專(zhuān)業(yè)能力、激情）為基礎的崗位年度述職考核機制，通過(guò)客觀(guān)有效的高潛力人才盤(pán)點(diǎn)和績(jì)效薪酬機制來(lái)評估每一位員工的貢獻和價(jià)值。

　　

　　這種真正重視人才培養的企業(yè)文化建設，讓.進(jìn)入中國20年間，始終保持著(zhù)創(chuàng )新活力，這也成為.領(lǐng)跑行業(yè)的核心驅動(dòng)力。目前，.已連續多年蟬聯(lián) “年度最佳雇主”殊榮， 并多次榮膺“最受大學(xué)生關(guān)注雇主TOP10”等榮譽(yù)，締造了最佳雇主的品牌典范。

　　

　　“高挑戰”戰略目標管理，將企業(yè)愿景落實(shí)到日常工作中

　　

　　.有很多核心制度，在一百多年的經(jīng)營(yíng)歷程中，年度PEP項目研討是非常重要的一個(gè)保障制度。

　　

　　公司通過(guò)年度PEP研討將企業(yè)愿景、戰略規劃通過(guò)高挑戰目標的管理方式，落實(shí)到日常工作中，使公司的愿景和戰略規劃與員工的日常工作打通。這一方式看似是目標管理，但本質(zhì)是有機的流程建設和制度優(yōu)化，其核心是能力建設、短板建設，是支撐銷(xiāo)售增長(cháng)、盈利增長(cháng)的重要制度。

　　

　　對這一管理方法，.稱(chēng)之為“突破式思維”，已經(jīng)堅持了數十年。在每年10月份，公司的中高級管理人員、核心代理商都會(huì )一起參與研討。用一天時(shí)間進(jìn)行突破性思考。最終形成項目組，在一年中進(jìn)行項目推動(dòng)。期間，項目組每個(gè)月都要回顧進(jìn)展，根據進(jìn)度不斷優(yōu)化與提升行動(dòng)方案，以確保項目如期完成，這樣就把重要的戰略目標與能力建設轉換成日常工作去管理。

　　

　　在精彩的演講中，丁威先生將.百年企業(yè)價(jià)值觀(guān)落地的創(chuàng )新經(jīng)驗與成果進(jìn)行深入解讀，從管理和經(jīng)營(yíng)的角度闡述成功背后的智慧，引發(fā)了現場(chǎng)學(xué)員的熱烈共鳴和更多思考。
售后維修網(wǎng)竭誠為大家服務(wù)