1、電蒸箱維修維修服務(wù)流程
一、撥打服務(wù)熱線(xiàn)()
當您的熱水器出現了故障或想做保養服務(wù),請不要為此煩惱?,F在請立即撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),即刻解決煩惱!撥打 服務(wù)熱線(xiàn)后,請描述電器所出的故障或所需服務(wù),以便派出合適人選去解決 您的煩惱。您還需要描述電器的型號、故障現象,以及您的詳細地址和聯(lián)系方式,如果能留下行車(chē)路線(xiàn),我 們將能更快更方便的提供維修服務(wù)。最后,您需要根據您的時(shí)間安排和我們的調度安排而商量出一個(gè)適當的 維修服務(wù)時(shí)間。
二、維修檢查
我們會(huì )按照預約的維修服務(wù)時(shí)間,準時(shí)的到達指定地點(diǎn)。在方便開(kāi)機的情況下,我們會(huì )先實(shí)驗一下電器 的故障,以便對癥排除故障。技師經(jīng)過(guò)測試和排查,會(huì )檢查出大體故障原因。
三、預算維修費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并預算出維修此故障所需的費用,經(jīng)雙方同意當場(chǎng)維修,市區 免收維修費,孤殘人員免收維修費,讓您放心滿(mǎn)意。
四:維修排除故障
如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以當面開(kāi)機驗 收一下,直到您認為滿(mǎn)意為止。
五:提供修后保障
為了解決您的后顧之憂(yōu),我們會(huì )對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用 、服務(wù)時(shí)間、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和監督電話(huà)。
售后四項保證
一,快速
關(guān)于熱水器咨詢(xún)您可撥打熱線(xiàn)電話(huà),我們將快速對應。
二,隨時(shí)
365天、每天24小時(shí)隨時(shí)都有專(zhuān)人受理有關(guān)熱水器的所有服務(wù)業(yè)務(wù)。
三,親切
珍惜與客人的每一次交流,親切對應。
四,確實(shí)
作為熱水器的專(zhuān)業(yè)維修商,由掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工程師和受理人員確切地對應。
2、集成灶維修常見(jiàn)問(wèn)題匯總
故障一:熱水器加熱過(guò)程中,安全閥小孔有水珠滴出。這是最常見(jiàn)現象。
滴水原因:由于電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器,在加熱或保溫過(guò)程中,熱水器內膽的水壓大于6Mpa,使單向安全閥溢壓而滴出水珠。
解決辦法:關(guān)閉進(jìn)水閥,將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象,使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥,可把出熱水球閥打開(kāi)一點(diǎn),在此處泄壓流水,也可避免單向安全閥的漏水現象。
故障二:熱水器中的熱水使用時(shí)間短。
原因分析: 第一次使用熱水器(或有段是境未使用而從新使用)由于熱水器加熱時(shí)間短,上下層水溫不均勻,造成出熱水量少。
解決辦法:連續使用熱水器工作12小時(shí)以上,使熱水器內的水溫上下均勻。
故障三:熱水器使用過(guò)程中漏電。這是一個(gè)很?chē)乐氐墓收弦?jīng)常注意。
原因:①風(fēng)壓開(kāi)關(guān)調節不適當。②吸氣嘴位置不恰當。 ③硅膠管脫落或龜裂導致漏氣失壓不能推動(dòng)風(fēng)膜。④風(fēng)壓開(kāi)關(guān)失靈。⑤脈沖器故障。
解決辦法:①調節風(fēng)壓開(kāi)關(guān)至適當位置。②調節吸氣嘴。③插上或更換硅膠管。④更換風(fēng)壓開(kāi)關(guān)。⑤更換脈沖器。
故障四:加熱指示燈亮,但不能加熱 。
原因分析:①發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線(xiàn)。②發(fā)熱管燒壞。
解決方法:①檢查排除。②更換發(fā)熱管。
故障五:加熱指示燈不亮且不能加熱。
原因分析:①溫控器接插端接觸不良或斷線(xiàn)。②溫控器燒斷
解決辦法:①檢查排除。 ②更換溫控器。
故障六:熱水器指示燈一直不滅。
原因分析:①溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點(diǎn)少。②溫控器壞。
解決方法:①重新安裝溫控器,使感溫平面接觸。 ②更換溫控器。
故障七:在使用過(guò)程中漏電保護插頭自行斷電(有規律的自動(dòng)跳閘),按下復位鍵,能復位恢復供電。
原因分析:1.通常是由于插座接觸不良,異常溫升過(guò)高所致。2.閃電、雷擊或相鄰電器對地漏電等等都會(huì )讓接地線(xiàn)瞬間出現電流觸發(fā)漏電保護插頭動(dòng)作。
解決方法:1.更換優(yōu)質(zhì)的插座(選插、拔力比較大,插頭插進(jìn)去后咬得比較緊的插座)。2.檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳,若已發(fā)黑,就用細砂紙把氧化層擦去,若插腳變形,應進(jìn)行修正,三只銅腳應保持與底面垂直,不能彎曲。
故障八:出水不熱
原因分析:1.冷熱水調節不當2.電源未接通;3.電加熱器損壞;4.溫控器損壞。
解決方法:1.適當調節冷熱水混水閥的開(kāi)度;2.調整電源插頭或開(kāi)關(guān),使其接觸良好;3.更換電加熱器;4.修理或更換溫控器。
故障九:出水溫度太高
原因分析:1.冷熱水調節不當;2.溫控器旋鈕調節不當或觸點(diǎn)粘連。
解決方法:1.適當調節冷熱水混水閥的開(kāi)度;2.先對溫控器進(jìn)行調整,然后修理觸點(diǎn),必要時(shí)更換溫控器。
故障十:進(jìn)水或出水困難
原因分析:1.臟堵。主要是自來(lái)水水質(zhì)不好,雜質(zhì)超量,堵住進(jìn)水口的逆止閥。設有進(jìn)水濾網(wǎng)的電熱水器是因為濾網(wǎng)孔被堵;2.汽堵;3.供水壓力不正常;4.混水閥故障。
解決方法:1.在確定水壓正常后,清理管路,沖擊臟物或清洗濾網(wǎng);2.將調溫器調到最小位置或切斷電源,排出蒸汽,檢修溫控器及熱水閥臟堵處,進(jìn)行調整與清洗;3.待水壓正常后,故障自行消失;4.維修或更換混水閥。
服務(wù)熱線(xiàn)