一、消毒柜維修維修服務(wù)流程:
一、撥打服務(wù)熱線(xiàn)()
當您的熱水器出現了故障或想做保養服務(wù),請不要為此煩惱?,F在請立即撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),即刻解決煩惱!撥打 服務(wù)熱線(xiàn)后,請描述電器所出的故障或所需服務(wù),以便派出合適人選去解決 您的煩惱。您還需要描述電器的型號、故障現象,以及您的詳細地址和聯(lián)系方式,如果能留下行車(chē)路線(xiàn),我 們將能更快更方便的提供維修服務(wù)。最后,您需要根據您的時(shí)間安排和我們的調度安排而商量出一個(gè)適當的 維修服務(wù)時(shí)間。
二、維修檢查
我們會(huì )按照預約的維修服務(wù)時(shí)間,準時(shí)的到達指定地點(diǎn)。在方便開(kāi)機的情況下,我們會(huì )先實(shí)驗一下電器 的故障,以便對癥排除故障。技師經(jīng)過(guò)測試和排查,會(huì )檢查出大體故障原因。
三、預算維修費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并預算出維修此故障所需的費用,經(jīng)雙方同意當場(chǎng)維修,市區 免收維修費,孤殘人員免收維修費,讓您放心滿(mǎn)意。
四:維修排除故障
如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以當面開(kāi)機驗 收一下,直到您認為滿(mǎn)意為止。
五:提供修后保障
為了解決您的后顧之憂(yōu),我們會(huì )對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用 、服務(wù)時(shí)間、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和監督電話(huà)。
售后四項保證
一,快速
關(guān)于熱水器咨詢(xún)您可撥打熱線(xiàn)電話(huà),我們將快速對應。
二,隨時(shí)
365天、每天24小時(shí)隨時(shí)都有專(zhuān)人受理有關(guān)熱水器的所有服務(wù)業(yè)務(wù)。
三,親切
珍惜與客人的每一次交流,親切對應。
四,確實(shí)
作為熱水器的專(zhuān)業(yè)維修商,由掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工程師和受理人員確切地對應。
二、消毒柜維修常見(jiàn)問(wèn)題匯總:
消毒柜殺毒時(shí)間過(guò)長(cháng)
1.柜內堆放餐具太多、太密,整食具數量和密度
2.柜門(mén)關(guān)閉不嚴,門(mén)封變形,調整門(mén)鉸座固定螺絲或更換門(mén)封
3.石英發(fā)熱管燒壞一支,更換石英發(fā)熱管
4.溫控器失靈,更換溫控器
5.發(fā)熱管電阻絲變細,電阻增大功率降低,觀(guān)察發(fā)熱管的亮度正常情況下背部發(fā)熱管微紅,底部發(fā)熱管明紅
6.電壓低,增裝穩壓器
7.裝錯發(fā)熱管,按底部、背部重新裝發(fā)熱管
消毒碗柜烘干效果變差
1.PTC加熱元件壞,更換PTC加熱元件
2.溫控器限溫溫度過(guò)低,更換溫控器
3.熱熔斷器燒斷,更換熱熔斷器
4.風(fēng)機壞,更換風(fēng)機
5.食具放置過(guò)密過(guò)多,不超過(guò)食具的額定重量并同間格擺放
6.氣溫太低,減少食具數量,延長(cháng)烘干時(shí)間
消毒柜不能自動(dòng)停機
所有的消毒柜都是具備自動(dòng)停機功能的,當溫度達到設定溫度,溫控器就會(huì )自動(dòng)停機,當消毒柜不能夠停機,首先要看門(mén)有沒(méi)有關(guān)嚴實(shí)?里面發(fā)熱載體是否工作正常?
發(fā)熱管損壞,溫度就會(huì )達不到,消毒柜就不會(huì )停機。溫度達不到設定溫度?石英發(fā)熱管燒壞;溫控器或繼電器粘連無(wú)法斷開(kāi)等原因都能使消毒柜不能自動(dòng)停機。
消毒柜通電就跳閘
1.通電就跳閘叫電路短路,首先檢查用戶(hù)的電源插座的火(L)、零(N)、地(E)三線(xiàn)是否有接線(xiàn)正確;按消毒柜上的線(xiàn)路圖查柜內線(xiàn)路接線(xiàn)是否正確;柜內的線(xiàn)路絕緣層是否被破壞(線(xiàn)路被固定的螺絲鉆破,線(xiàn)路被金屬邊角、毛刺劃破,控制板、按鍵板在安裝時(shí)以金屬面、點(diǎn)接觸搭鐵漏電)造成短路。
2.用萬(wàn)用表的交流擋檢查電源插座接線(xiàn)正確是火線(xiàn)(L)與零線(xiàn)(N)是220v左右,火線(xiàn)與地線(xiàn)(E)是160v左右,反之是錯的;按消毒柜上的線(xiàn)路圖查柜內線(xiàn)路接線(xiàn)是一致正確,不一致按線(xiàn)路圖改正;把線(xiàn)路被鉆破、劃破的地方用絕緣膠布包好;調整控制板、按鍵板的安放位置、做絕緣處理。
服務(wù)熱線(xiàn)