1、油煙機維修維修流程
一、撥打服務(wù)熱線(xiàn)()
當您的熱水器出現了故障或想做保養服務(wù),請不要為此煩惱?,F在請立即撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),即刻解決煩惱!撥打 服務(wù)熱線(xiàn)后,請描述電器所出的故障或所需服務(wù),以便派出合適人選去解決 您的煩惱。您還需要描述電器的型號、故障現象,以及您的詳細地址和聯(lián)系方式,如果能留下行車(chē)路線(xiàn),我 們將能更快更方便的提供維修服務(wù)。最后,您需要根據您的時(shí)間安排和我們的調度安排而商量出一個(gè)適當的 維修服務(wù)時(shí)間。
二、維修檢查
我們會(huì )按照預約的維修服務(wù)時(shí)間,準時(shí)的到達指定地點(diǎn)。在方便開(kāi)機的情況下,我們會(huì )先實(shí)驗一下電器 的故障,以便對癥排除故障。技師經(jīng)過(guò)測試和排查,會(huì )檢查出大體故障原因。
三、預算維修費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并預算出維修此故障所需的費用,經(jīng)雙方同意當場(chǎng)維修,市區 免收維修費,孤殘人員免收維修費,讓您放心滿(mǎn)意。
四:維修排除故障
如果您同意維修,我們便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以當面開(kāi)機驗 收一下,直到您認為滿(mǎn)意為止。
五:提供修后保障
為了解決您的后顧之憂(yōu),我們會(huì )對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用 、服務(wù)時(shí)間、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和監督電話(huà)。
售后四項保證
一,快速
關(guān)于熱水器咨詢(xún)您可撥打熱線(xiàn)電話(huà),我們將快速對應。
二,隨時(shí)
365天、每天24小時(shí)隨時(shí)都有專(zhuān)人受理有關(guān)熱水器的所有服務(wù)業(yè)務(wù)。
三,親切
珍惜與客人的每一次交流,親切對應。
四,確實(shí)
作為熱水器的專(zhuān)業(yè)維修商,由掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)的工程師和受理人員確切地對應。
2、油煙機售后常見(jiàn)問(wèn)題
油煙機是現代廚房的重要電器設備,在使用過(guò)程中有時(shí)候會(huì )遇到各種故障,這時(shí)需要我們自己對油煙機維修有些基本的了解。
油煙機維修——漏油
原因分析及處理:安裝不當,仰角不足,重新安裝,使其保持一定的仰角,使吸出的油自然順利流下油杯;沒(méi)有定期進(jìn)行清理,應經(jīng)常清除油杯中的油垢及清洗各濾網(wǎng)和管道,避免煙、油垢外溢。
油煙機維修——抽油煙效果差
原因分析及處理:安裝點(diǎn)離爐灶過(guò)高,適當降低安裝點(diǎn);排氣管過(guò)長(cháng)或出風(fēng)口方向選擇不當,適當縮短排氣管,重新選擇出風(fēng)口方向;密封條失效漏氣,更換密封條使其密封嚴實(shí);室內外壓差過(guò)大,適當打開(kāi)門(mén)、窗減小室內外壓差;電壓過(guò)低,必要時(shí)要配置穩壓器;吸風(fēng)通路被油污堵塞,清洗油污。
油煙機維修——琴鍵開(kāi)關(guān)失靈
原因分析及處理:如果按下琴鍵開(kāi)關(guān)能鎖住,各檔按下都不能啟動(dòng)電機,則公共連線(xiàn)斷路,查出并重新焊好;如其中一檔按下電機不能運行,另外檔正常,表明只有失控那一檔的接點(diǎn)損壞或分檔連線(xiàn)斷落,應修復接點(diǎn)和連線(xiàn);如按下琴鍵開(kāi)關(guān)電機能運行,松開(kāi)后琴鍵鎖不住,主要是開(kāi)關(guān)中導電彈簧變形與導電片接觸不上,或開(kāi)關(guān)彈簧片位移或脫落,應調整彈簧片或更換新開(kāi)關(guān);如按下琴鍵開(kāi)關(guān)兩檔都鎖住,說(shuō)明互鎖彈簧被擠壓變形、位移,應調整修理互鎖彈簧。
油煙機維修——抽油煙機影響炊事火源熱量
原因及分析處理:排風(fēng)量選擇過(guò)大,引起熱量浪費,延長(cháng)了加熱時(shí)間,要適當選擇排風(fēng)量;抽油煙機安裝過(guò)低,應適當提高抽油煙機的高度。
油煙機維修——抽油煙機臟污嚴重
原因分析及處理:沒(méi)及時(shí)清洗抽油煙機,應及時(shí)清洗擦試抽油煙機;未對風(fēng)道清洗,可斷電后,打開(kāi)蓋,取出各檔板和濾網(wǎng),清洗干凈后裝好。
油煙機維修——通電后不能啟動(dòng)
原因分析及處理:電源線(xiàn)斷路或接頭脫焊,仔細查出斷路點(diǎn)或脫焊點(diǎn),重新焊牢;通斷開(kāi)關(guān)斷路或觸點(diǎn)接觸不良,檢查斷路器處是否焊好,若觸點(diǎn)接觸不良要換新品;電機啟動(dòng)電容器容量減小或短路、斷路,這要更換同規格的電容器才能使電機運轉;變速線(xiàn)圈斷路或短路,對變速線(xiàn)圈修補或更換新品;軸承損壞而卡住轉軸,必須更換軸承;定子繞組短路或連接線(xiàn)斷路,對定子繞組修補或更換新品。
油煙機維修——運轉時(shí)有異常聲音或噪音大
原因分析及處理:裝配不當使風(fēng)葉松動(dòng)而碰導風(fēng)框產(chǎn)生異常聲音,重新正確裝配、緊固風(fēng)葉緊釘;電機軸承嚴重磨損,必須更換同型號軸承;電機裝配不良,校正電機定子轉子間隙使其均勻,如軸向有竄動(dòng),應加適當墊圈;風(fēng)葉變形不平衡,校正風(fēng)葉,調風(fēng)葉的動(dòng)、靜平衡;出風(fēng)管道設計不合理。出風(fēng)管道盡量少拐彎,拐彎處要弧度大而呈圓形。
油煙機維修——抽油煙機振動(dòng)過(guò)大
原因分析及處理:固定不堅實(shí)或安裝不良,加橡膠墊或泡沫塑料,固定結實(shí);葉片上有異物,內部積垢過(guò)厚.清除葉片上的異物及內部臟垢;主軸與風(fēng)葉套筒偏心,重新調整主軸與風(fēng)葉套簡(jiǎn)使其同心;電機軸承磨損或軸承孔過(guò)大,更換同規格的新軸承;電機繞組局部短路或斷路,更換繞組或電機。
服務(wù)熱線(xiàn)